Kundenzufriedenheitsanalyse in einem mittelständischen Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783838617039 6Außenhandel30

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Hier bieten etwa die ausländische Bauwirtschaft oder international etablierte Vertragsformen entsprechende Innovationspotentiale

Immer mehr Unternehmen zielen mithin darauf ab

daß deutsche Technologien in China als zu teuer und "over-engineered" angesehen werden

Das vierte Kapitel bildet den Schwerpunkt der Arbeit und stellt Co-Marketing als innovative Kooperationsstrategie im Detail vor

Kundenzufriedenheitsanalyse in einem mittelständischen Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783838617039 6Außenhandel30Inhaltsangabe: Einleitung: Warum ist es so wichtig, ein besonderes Augenmerk auf die Kundenzufriedenheit zu legen? Durch Kundenzufriedenheit wird Kundenloyalitt erzeugt. Eine Studie von Ford im nordamerikanischen Raum ergab, da Kunden, die mit dem Service sehr zufrieden waren, eine Markenloyalitt von 68 % und eine Hndlerloyalitt von 40 % zeigten, unzufriedene Kunden dagegen nur 40 % Marken und 10 % Hndlerloyalitt. Servicezufriedenheit korreliert hoch