Bankloyalität: Determinanten, Konzepte zur empirischen Messung und Hypothesen zur Erklärung durch Kundenzufriedenheit Rutilius Taurus Aemilianus 2Der Dow Jones Industrial Average66

2Der Dow Jones Industrial Average66

Schließlich werden die wesentlichen Aussagen der Projektarbeit in Kapitel 7 zusammengefasst

Umsatz oder Gewinn) fungieren

Expansionsoption

Dies geschieht vorwiegend durch Personalanzeigen

Bankloyalität: Determinanten, Konzepte zur empirischen Messung und Hypothesen zur Erklärung durch Kundenzufriedenheit Rutilius Taurus Aemilianus 2Der Dow Jones Industrial Average66Inhaltsangabe: Einleitung: Die Bankverbindung ist heute keine Einrichtung auf Lebenszeit mehr. Wenn die Erwartungshaltung enttuscht wird, ist der heutige Bankkunde viel schneller bereit, seine angestammte Bank zu wechseln. Da die Kosten der Gewinnung eines neuen Kunden ca. sechsmal hher ausfallen, als die Beziehung zu bestehenden Kunden zu vertiefen, kommt der Bankloyalitt eine besondere Bedeutung zu. Die Studie untersucht insbesondere Me und